Gestione Resi (RMA)

Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto e richiedere il recesso, entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il cliente, acquisisce il possesso fisico del prodotto. Si prega di leggere le condizioni relative al Diritto di Recesso.

Se hai un problema che non è stato risolto dal nostro supporto tecnico, puoi restituirci il prodotto. Il primo passo è compilare la scheda di Reso.

Questa scheda deve essere interamente compilata e risponderemo via e-mail entro 3 giorni lavorativi con le istruzioni sulla procedura di Reso. Si consiglia di chiamare il numero 338 3208291 per comunicarci la richiesta di reso, fornendo il numero di ordine.

I prodotti devono essere restituiti nell'imballaggio originale. Non rimborsiamo prodotti danneggiati a causa di un imballaggio insufficiente. Si prega di usare una scatola esterna di protezione per prevenire danni durante il trasporto. Il Reso deve prima essere approvato.